Devis de site internet : un exemple commenté, les lignes à vérifier et les pièges

Vous avez reçu un ou plusieurs devis pour votre site, et le total est souvent la seule ligne que l'on regarde. C'est pourtant la moins utile : deux totaux proches peuvent cacher deux projets très différents. Cet article vous montre un exemple de devis commenté ligne par ligne, la liste de ce qui doit y figurer, la façon de lire l'échéancier et les pièges qui reviennent le plus souvent.

Les exemples chiffrés sont ceux que DMA Digital affiche déjà sur ses pages d'expertise, au prix de départ de chaque offre. Ce sont des devis d'exemple, pas ceux d'un client : ils servent à montrer une structure que vous pouvez appliquer à toute proposition.

Que doit contenir un devis de création de site internet ?

Un devis de site internet décrit ce qui sera livré, à quel prix, dans quel ordre et à quelles conditions. Une fois signé, il fixe ce que les deux parties ont accepté. Vérifiez qu'il contient au moins :

• L'identité des deux entreprises, la date d'émission et un numéro.
• Le périmètre : type de site, nombre de pages, fonctions, langues.
• Une ligne par poste, avec ce qu'elle recouvre et son montant hors taxes.
• Ce qui est inclus et ce qui ne l'est pas : textes, photos, hébergement, nom de domaine, licences.
• Le nombre de séries de modifications prévues à chaque étape.
• Le calendrier prévisionnel et ce qui le fait courir.
• L'échéancier des paiements, lié à des étapes.
• La durée de validité de l'offre.
• La propriété : cession des créations, nom de domaine et comptes au nom du client.
• Le suivi après la mise en ligne : durée, contenu, et ce qui relève d'une maintenance.
• Les conditions générales de vente jointes, qui complètent le devis.

Exemple de devis de site vitrine, ligne par ligne

Voici le devis d'exemple affiché sur notre page création de site vitrine : un site vitrine de cinq pages au prix de départ. Pour chaque ligne, la troisième colonne indique ce que vous devez vérifier, sur ce devis comme sur n'importe quel autre.

En bas du même devis figurent l'échéancier (1 500 € à la commande, 2 000 € à la validation des maquettes, 1 500 € à la livraison) et la mention « Valable 30 jours ». En France métropolitaine, le taux normal de TVA est de 20 % : si votre prestataire facture la TVA, le montant à payer s'ajoute au hors taxes selon ce taux.

Exemple de devis de boutique en ligne

Une boutique ajoute des postes propres à la vente en ligne. Voici le devis d'exemple de notre page création de site e-commerce, pour une boutique au prix de départ.

Sur une boutique, regardez aussi ce que le devis ne chiffre pas, parce que vous le paierez ailleurs : l'abonnement de la plateforme le cas échéant, l'hébergement, les frais de la solution de paiement et les extensions payantes. Un bon devis les nomme, même s'il ne les facture pas.

Landing page et refonte : les lignes à attendre

Pour une landing page et pour une refonte, nos pages d'expertise montrent un devis d'exemple sans montant, car ces offres sont chiffrées sur devis. Les lignes, elles, disent ce qu'il faut y trouver.

Une refonte sans ligne de redirections expose le site à perdre les visites que Google lui envoyait. Si cette ligne manque, demandez-la. Notre article refonte de site web : quand et comment explique pourquoi.

Comment lire l'échéancier et les conditions de paiement ?

Un échéancier sain suit l'avancement : chaque versement correspond à une étape que vous pouvez constater. Dans nos devis d'exemple, 30 % sont versés à la commande, 40 % à la validation des maquettes et 30 % à la livraison. Le dernier versement précède la mise en production.

• Vérifiez que chaque versement est lié à une étape, et non à une date seule.
• Faites préciser si la somme versée à la commande est un acompte ou des arrhes : la différence change ce qui se passe en cas de renoncement, comme l'explique notre article sur le prix d'un site internet.
• Lisez le délai de paiement des factures. Entre professionnels, il est en principe de 30 jours après la prestation, sauf accord différent dans les limites légales ; un retard entraîne des pénalités et une indemnité forfaitaire de recouvrement de 40 €, selon Service Public Entreprendre.

Ce qui doit être écrit, en dehors des montants

Les modifications et la recette

Le nombre de séries de modifications fixe le coût des changements demandés ensuite. Le devis, ou les conditions générales jointes, doit dire combien sont prévues à chaque étape, et ce qui se passe au-delà. La recette, c'est-à-dire la période pendant laquelle vous vérifiez le site avant sa mise en ligne, doit avoir une durée écrite.

Ce qui sort du périmètre

Une page de plus, une fonction nouvelle, un contenu ajouté en cours de route : demandez comment ces ajouts sont chiffrés. La pratique saine est un avenant chiffré, accepté par vous avant d'être exécuté.

La propriété du site et des comptes

En France, payer un site ne transfère pas à lui seul les droits d'auteur sur ce qui a été créé. Selon Justice.fr, le contrat de cession de droits d'auteur doit être écrit et énumérer précisément les droits cédés. Vérifiez aussi le nom de domaine : l'Afnic rappelle que son titulaire est la personne inscrite comme telle dans la base Whois. Il doit s'agir de votre entreprise.

Les données personnelles

Si le prestataire traite pour vous les données de vos visiteurs, par exemple celles des formulaires, il agit comme sous-traitant au sens du RGPD. La CNIL rappelle que cette relation doit être encadrée par un contrat.

Le suivi après la mise en ligne

Le devis doit dire combien de temps le prestataire corrige sans frais les anomalies liées à son travail, et à partir de quand une maintenance prend le relais. Ce qu'elle couvre est détaillé dans notre article sur la maintenance d'un site.

Les pièges d'un devis de site internet

• Une seule ligne, du type « site clé en main », sans détail ni calendrier.
• Une ligne « référencement » sans dire ce qu'elle recouvre.
• Des pages « illimitées » sans liste de pages, ni de contenus.
• Les textes et les photos passés sous silence : ils fixent souvent la date de mise en ligne.
• Un hébergement ou un nom de domaine « offerts », mais enregistrés au nom du prestataire.
• Une mensualité ajoutée en bas de page, avec une durée d'engagement en petits caractères.
• Des licences de thème ou d'extensions renouvelables chaque année, non mentionnées.
• Aucun nombre de séries de modifications, ou aucune durée de recette.
• Le paiement de la totalité à la commande, sans étape.
• Une première place sur Google garantie : Google indique que personne ne peut la garantir.

Si le devis prévoit une mensualité, comparez-le sur plusieurs années avec un achat : notre article site internet en location ou acheté donne la méthode de calcul.

Comment comparer deux devis de site internet ?

1. 1 Envoyez à chaque prestataire le même cahier des charges, avec une fourchette de budget.
2. 2 Recopiez les devis dans un tableau, poste par poste, avec ce que chacun recouvre.
3. 3 Marquez pour chaque devis ce qui est inclus et ce qui ne l'est pas, puis chiffrez ce qui manque.
4. 4 Comparez les calendriers, les échéanciers, les séries de modifications et la durée du suivi.
5. 5 Vérifiez la propriété : cession écrite, nom de domaine et comptes à votre nom.
6. 6 Lisez le prix en dernier, à périmètre égal.

Les questions à poser aux prestataires avant de choisir sont réunies dans notre article comment choisir une agence web.

Ce que DMA Digital met dans ses devis

Après un rendez-vous de cadrage de trente minutes en visio, vous recevez le lendemain au plus tard un devis gratuit, chiffré ligne à ligne et valable 30 jours. Nos conditions générales, jointes au devis, précisent le reste :

• La commande est ferme à réception du devis signé et de l'acompte. Le paiement se fait en trois fois : 30 %, 40 %, 30 %.
• Chaque phase (maquettes, puis version de test) comprend deux cycles de révision. Une demande hors du périmètre fait l'objet d'un avenant chiffré, accepté avant exécution.
• Vous disposez de 10 jours ouvrés pour vérifier le site sur la version de test avant sa mise en production.
• Les créations faites pour vous vous sont cédées au complet paiement du prix. L'hébergement, le nom de domaine et les autres abonnements sont souscrits à votre nom.
• Chaque création est suivie six mois après sa mise en production. Nous sommes tenus à une obligation de moyens : aucun positionnement sur Google n'est promis.

Nos prix de départ : site vitrine dès 5 000 € HT, site e-commerce dès 8 000 € HT, landing page et refonte sur devis. Pour recevoir un devis construit de cette façon, prenez rendez-vous, ou demandez un devis de site internet par WhatsApp ou par e-mail.